الشروط والأحكام
باستخدامك glomi، إنت توافق على الشروط والأحكام وسياسة ملفات الارتباط، اللي توضح كيف نتعامل مع بياناتك وايش تقدر تتوقعه منا.
1. القبول
تنظّم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى منصة glomi واستخدامك لها، بما في ذلك glomi Studio وglomi Discover ومواقعنا والخدمات المرتبطة بها ("الخدمات"). بإنشاء حساب أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمات باسم منشأة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية إلزامها.
2. الخدمات
توفّر glomi منصة أعمال للصالونات والسبا ومحلات الحلاقة ومراكز العافية وما يشبهها في المملكة العربية السعودية، وتشمل الحجوزات وإدارة الموظفين والفروع والمدفوعات ونقطة البيع والتقارير والولاء وبطاقات الهدايا والباقات ومواقع الحجز الخاصة. وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها من وقت لآخر.
3. الحسابات والأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر وأن تكون مؤهلًا قانونيًا لإبرام العقود. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابك، وعليك إشعارنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.
4. الباقات والرسوم والعمولة
تقدّم glomi باقات مجانية واحترافية وللمؤسسات كما هو موضح في صفحة الأسعار. تُفوتر الباقة الاحترافية شهريًا أو سنويًا بالريال السعودي وتتجدد تلقائيًا حتى الإلغاء. تحمل كل الباقات عمولة ثابتة 3% على الحجوزات المكتملة عبر المنصة. الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة إلا إذا ذُكر خلاف ذلك، ورسوم معالجة الدفع من مزوّدي الطرف الثالث منفصلة.
5. المدفوعات والتحويلات
تُعالج المدفوعات الإلكترونية عبر مزوّدي دفع مرخّصين. تُحوَّل المبالغ إلى منشأتك وفق الجدول الظاهر في glomi Studio. أنت مسؤول عن استرداد المبالغ لعملائك وعن أي نزاعات دفع ناشئة عن خدماتك.
6. محتواك وبياناتك
تحتفظ بملكية معلومات منشأتك وسجلات عملائك والصور وغيرها مما ترفعه. وتمنح glomi ترخيصًا لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته وعرضه بالقدر اللازم لتقديم الخدمات. وتؤكد أن لديك الحق في مشاركة بيانات العملاء معنا وأنك تلتزم بأنظمة حماية البيانات المعمول بها، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
7. الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام الخدمات، بما في ذلك رفع محتوى غير قانوني، أو محاولة الوصول إلى حسابات أخرى، أو التدخل في المنصة، أو استخلاص البيانات، أو استخدام الخدمات لإرسال رسائل غير مرغوب فيها.
8. الملكية الفكرية
منصة glomi وعلامتها وتصميمها وبرمجياتها مملوكة لـ glomi ومرخّصيها. لا ينقل أي مما في هذه الشروط حقوق ملكية فكرية إليك سوى الحق المحدود في استخدام الخدمات.
9. التوفّر والدعم
نسعى لأعلى درجات التوفّر لكن لا نضمن خدمة دون انقطاع. يُعلَن عن الصيانة المخططة مسبقًا حيثما أمكن. تختلف مستويات الدعم بحسب الباقة كما في صفحة الأسعار.
10. الإنهاء
يمكنك إغلاق حسابك بأي وقت. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو عدم سداد الرسوم أو متى اقتضى النظام ذلك. تبقى الرسوم المستحقة واجبة السداد. عند الإنهاء يمكنك تصدير بياناتك خلال 30 يومًا، وبعدها قد تُحذف.
11. المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتحمل glomi المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو فقدان البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لـ glomi خلال الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة.
12. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. يُشعَر بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها، ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد ذلك التاريخ قبولًا لها.
13. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في الرياض بالنظر في أي نزاع.
14. التواصل
للأسئلة حول هذه الشروط: hello@glomi.ai